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Q: アカウント紛失・データ消えた

A:■方法1
※下記の操作は、最初にアカウントを作成した端末で行う必要があります。

1.ログイン画面の左下側のログアウトをタップする。
2.ログイン画面の右下側の「お試しプレイ」をタップする。
3.サーバーリストから前にプレイするサーバーにログインして、キャラクターをご確認ください。

■方法2

アカウントを連携した場合、お手数でございますが、該当アカウントでログインして、
キャラクター情報が復旧されているかをご確認ください。
※ 連携していたSNSアカウントの問題によりログインできない場合は、
恐れ入りますが、ご利用のSNSのサポートへご相談ください。

■方法3
DMメッセージで公式Twitterのカスタマサポートにお問い合わせください。

・Twitter(@Kenkon_JP)

[ここタップしてください]



Q: VIPレベル

A:永久プレミアムカード(998小判)を買うことでVIP4となります。
結婚や販売などを除き、100小判の消費でVIP経験値が1ポイント加算されます。
VIP4では毎日のログインすることで、VIP経験値が5ポイント加算されます。
VIP経験値が一定量に到達すると次のVIPレベルにアップいたします。

Q: ネット問題

A:プレイ中に接続が切れる場合、ご利用環境が影響して発生する場合も考えられますので、以下の内容をご確認ください。

1.電車内などインターネットの接続が不安定になりやすい環境でプレイすると、正しく動作しない場合がございますので、ご注意ください。

2.複数のアプリを同時に起動したり、長時間連続で利用すると、動作が不安定になる場合がございますので、ご注意ください。


また、プレイ中に電話の着信やその他アプリの通知などが届くと通信が切断される場合もございます。ご了承ください。
上記をご確認いただいても問題が改善しない場合、お客様が公式SNSをDMする必要があります。
・Twitter(@Kenkon_JP)
[ここタップしてください]

Q: 連携先の解除と変更

A:

剣魂~剣と絆の異世界冒険伝」をプレイしていただき、誠にありがとうございます。現時点では、SNSアカウント連携先の変更と解除を行うことはできかねます。

大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただければと存じます。

誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いします。

Q: 100連ガチャ

A:鯖オープン七日間、100連のルールはこちらで:全部の「七日間ログイン」報酬をお受け取ったら、100コインを獲得できます。この100コインは「限定ガチャ」で引ける必要なアイテムです。1日目:20枚 2日目:10枚 3日目:10枚 4日目:10枚 5日目:10枚 6日目:10枚 7日目:30枚 合計100連ガチャ出来ます。ご了承ください。

Q: アイテム鍵付き

A:このドロップはランダム仕様になっています。もし全てが鍵付きのものでしたら、これはお客さまのレベルが世界レベルより低いからかもしれないです。ご了承ください。

Q: 無料購入イベント

A:無料イベントの該当商品を購入した場合、
購入日から7日間を経って、
第8日目にゲーム内メールで消費された小判を還元いたします。

Q: ボス報酬

A:ボスの部屋なら、チームを組んでも一人だけ報酬がもらえる仕様となります。世界ボスならチーム全員が報酬をもらえる仕様となります。

Q: 武器スキン·刀剣笑がもらえない場合

A:※初チャージ特恵バックにつきまいて、2つの報酬から一つしか選択できません。
報酬が選定したら、再度変更することができません。

選択肢その1 【有料報酬】
絶版武器スキン刀剣笑、経験薬、丁銀
※280小判で購入することが必要


選択肢その2【無料報酬】
無償小判、経験薬、丁銀
ご了承ください。


Q: 洗練属性

A:洗練Lvアップ後、洗練属性の上限もアップするので、ロックされた文の品質(色)が下がる場合もある。でも属性数値は変化しません、ご安心ください。

Q: LV13の内甲

A:LV420開放です。